Điều Khoản và Điều Kiện 1m88 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và nền tảng 1m88 ("Chúng tôi", "1m88", "Nền tảng") trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào do 1m88 cung cấp. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của 1m88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. 1m88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được đăng ký.
• Thông tin chính xác: Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Hành vi cung cấp thông tin giả mạo dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Không là người thân trong cùng hộ gia đình: Những người sống cùng địa chỉ có thể mở tài khoản riêng nhưng phải thông báo cho 1m88 để tránh vi phạm quy định nhiều tài khoản.

3Quản Lý và Bảo Mật Tài Khoản

Tài khoản 1m88 là tài sản cá nhân của người đăng ký và không được chuyển nhượng, bán lại hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Trách nhiệm bảo mật

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. 1m88 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác minh hai bước và không đăng nhập trên thiết bị công cộng. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác thực hiện — đều được coi là hành động của chủ tài khoản và bạn chịu trách nhiệm tương ứng.

3.2 Báo cáo truy cập trái phép

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 1m88 qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh trước khi nhận được thông báo từ bạn.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

1m88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với số tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường. Hồ sơ xác minh thông thường bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp cầm giấy tờ. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong 24–48 giờ làm việc.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 1m88 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần.

• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên người dùng. Nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba không được chấp nhận và có thể bị giữ lại để xác minh.
• 1m88 không chịu phí giao dịch từ phía người dùng đối với các phương thức nạp tiền tiêu chuẩn. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng — đây là phí của đối tác thanh toán, không liên quan đến 1m88.
• Tiền nạp thành công sẽ phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–15 phút tùy phương thức. Nếu sau 30 phút chưa thấy tiền vào, hãy liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.

4.2 Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức rút tối đa phụ thuộc vào cấp bậc VIP của tài khoản — từ 20.000.000 ₫/ngày (Bronze) đến không giới hạn (Platinum trở lên).

• Yêu cầu rút tiền chỉ được gửi đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 1m88.
• Thời gian xử lý rút tiền: thành viên thường trong 30–120 phút trong giờ làm việc; VIP Platinum 15 phút; VIP Diamond 5 phút; VIP Elite tức thì.
• 1m88 có quyền trì hoãn rút tiền tối đa 72 giờ để xác minh danh tính hoặc điều tra hoạt động bất thường. Người dùng sẽ được thông báo lý do trong vòng 24 giờ.
• Tiền trong tài khoản chỉ được rút về phương thức đã sử dụng để nạp lần gần nhất hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh.

5Quy Định Cá Cược

Các quy định sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng 1m88, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Nổ Hũ, Xổ số và tất cả sản phẩm khác.

5.1 Tính cuối cùng của kết quả cược

Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, kết quả được coi là cuối cùng và không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng được 1m88 xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình diễn ra trò chơi hoặc trận đấu, 1m88 có quyền hủy, hoãn hoặc xét lại kết quả cược liên quan. Quyết định của 1m88 trong các tình huống kỹ thuật là cuối cùng và bắt buộc áp dụng.

5.3 Tỷ lệ cược và thay đổi

Tỷ lệ kèo cược thể thao có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công lệnh cược của bạn, không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn bắt đầu điền thông tin.

5.4 Cá cược thể thao

• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• Nếu trận đấu bị hoãn hơn 48 giờ so với lịch dự kiến ban đầu, tất cả cược liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền.
• Cá cược in-play (trực tiếp trong trận) được xử lý dựa trên dữ liệu thời gian thực. 1m88 có quyền từ chối hoặc hạn chế cược in-play trong trường hợp dữ liệu trực tiếp bị gián đoạn.
• Tỷ số tại thời điểm cá cược in-play được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao của 1m88. Trong trường hợp không nhất quán với nguồn khác, dữ liệu của nhà cung cấp chính thức 1m88 được ưu tiên.

5.5 Giới hạn cược

1m88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng thị trường hoặc từng người dùng cụ thể mà không cần thông báo trước. Giới hạn cược có thể được điều chỉnh theo cấp bậc VIP hoặc theo lịch sử cá cược của tài khoản.

6Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình VIP

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 1m88 có điều kiện riêng được công bố công khai trong mô tả chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia. Việc tham gia chương trình đồng nghĩa với việc chấp nhận điều kiện đó.

• Tiền thưởng có vòng cược: Bonus chào mừng và một số khuyến mãi đặc biệt có yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng. Vòng cược và trò chơi đủ điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không vòng cược: Tiền thưởng từ giải đấu xếp hạng (Nổ Hũ tuần, thể thao tuần, Live Casino tháng) và cashback VIP không có điều kiện vòng cược — nhận xong rút được ngay.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

1m88 tích cực phát hiện và xử lý các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (arbitrage) để đáp ứng vòng cược, hay sử dụng phần mềm tự động. Hậu quả: hủy toàn bộ bonus và thưởng liên quan, có thể khóa tài khoản vĩnh viễn.

6.3 Chương trình VIP

Cấp bậc VIP được xét tự động dựa trên tổng doanh thu cược trong 30 ngày gần nhất. 1m88 có quyền điều chỉnh ngưỡng cấp bậc, tỷ lệ cashback và quyền lợi kèm theo với thông báo trước tối thiểu 7 ngày. Cashback VIP chỉ áp dụng khi người dùng có thua ròng trong kỳ tính toán.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ của 1m88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, đăng ký với danh tính người khác hoặc tạo tài khoản cho người dưới 18 tuổi.
• Mở nhiều tài khoản với mục đích lách quy định về một tài khoản mỗi người.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật can thiệp vào kết quả hoặc tốc độ đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để tạo lợi thế không công bằng trong Live Casino hay các bàn cược có người thật.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của 1m88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8Chơi Game Có Trách Nhiệm

1m88 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi không khuyến khích cá cược như một nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

8.1 Công cụ kiểm soát tích hợp

Người dùng có thể tự đặt các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa, hệ thống tự động khóa cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Khóa vĩnh viễn tài khoản và không cho phép đăng ký mới trong tối thiểu 12 tháng.

8.2 Dấu hiệu cần chú ý

Nếu bạn nhận thấy bản thân đang chơi nhiều hơn dự định, cá cược để gỡ tiền đã thua, hoặc cá cược ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và công việc — đây là lúc cân nhắc sử dụng các công cụ kiểm soát hoặc tạm dừng tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ 1m88 luôn sẵn sàng giúp bạn thiết lập các giới hạn phù hợp.

9Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của 1m88, một tài liệu riêng biệt và bổ sung cho Điều Khoản này. Người dùng có thể xem đầy đủ chính sách tại trang Chính sách bảo mật.

• 1m88 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc với đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành bằng cách liên hệ support@1m88.casino.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

1m88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi thời điểm.

• 1m88 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất thu nhập dự kiến, hay thiệt hại do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Trách nhiệm tối đa của 1m88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.
• Người dùng thừa nhận rằng cá cược có tính rủi ro và 1m88 không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, cắt internet quy mô lớn, lệnh của cơ quan nhà nước), 1m88 không chịu trách nhiệm cho sự gián đoạn dịch vụ.

11Thay Đổi Điều Khoản

1m88 có quyền cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: email đăng ký, thông báo đẩy trên ứng dụng, hoặc banner nổi bật trên trang chủ.

Thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ câu chữ mà không thay đổi nội dung) có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng. Phiên bản hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất được đăng trên trang này.

12Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hay phản hồi về Điều Khoản hoặc hoạt động của 1m88 có thể gửi đến:

• Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng — phản hồi trong dưới 2 phút.
• Email: support@1m88.casino — phù hợp cho các vấn đề cần giải thích chi tiết hoặc đính kèm tài liệu.

12.2 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có tranh chấp về kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc quyết định của 1m88, quy trình xử lý như sau:

1. Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời gian, số tiền liên quan và mô tả vấn đề.
2. Đội ngũ hỗ trợ cấp một xem xét và phản hồi trong 24 giờ.
3. Nếu chưa được giải quyết, vụ việc được chuyển lên nhóm xử lý tranh chấp cấp cao — phản hồi trong 72 giờ làm việc.
4. Quyết định cuối cùng của 1m88 sau quá trình xem xét đầy đủ có giá trị ràng buộc.

12.3 Luật áp dụng

Điều Khoản này được điều chỉnh theo pháp luật của quốc gia nơi 1m88 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền hoặc trọng tài theo quy định của giấy phép hoạt động.