Chính Sách Bảo Mật 1m88 – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng Việt Nam

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 1m88, bao gồm website tại 1m88.casino, ứng dụng di động trên iOS và Android, cũng như bất kỳ nền tảng hoặc dịch vụ nào khác do 1m88 vận hành.

Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

1m88 thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Đây là dữ liệu bạn điền vào khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. 1m88 không yêu cầu thông tin nào vượt quá mức cần thiết cho mục đích cụ thể đó.

2.2 Dữ liệu hệ thống tự động thu thập

Khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng 1m88, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Những dữ liệu này cần thiết để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1m88 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cộng thưởng và cashback.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT), bảo vệ quyền lợi chính chủ của tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, nhiều tài khoản trên cùng thiết bị, hành vi cá cược bất thường hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện giao diện, tối ưu tỷ lệ cược và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về giao dịch, kết quả xổ số, khuyến mãi phù hợp — chỉ qua các kênh bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

1m88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác kỹ thuật và vận hành

Một số đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết để 1m88 hoạt động được tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác xử lý giao dịch tài chính. Họ nhận dữ liệu giao dịch cần thiết theo tiêu chuẩn thanh toán điện tử.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game (Evolution Gaming, Pragmatic Play và các nhà cung cấp khác) nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin danh tính cá nhân của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 1m88 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích nào khác.

4.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý, 1m88 có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo đúng phạm vi yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

5Bảo Mật Dữ Liệu

1m88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ.

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1m88.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, không chỉ khi truyền tải.
• Băm mật khẩu: Mật khẩu được xử lý bằng thuật toán băm một chiều — không ai có thể phục hồi mật khẩu gốc từ dữ liệu lưu trữ.
• Xác thực hai bước (2FA): Người dùng được khuyến nghị và có thể bật xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Phân quyền truy cập: Nhân viên nội bộ 1m88 chỉ có quyền truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc của mình. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

5.2 Bảo mật tổ chức

Nhân viên có tiếp cận dữ liệu người dùng được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật. Quy trình xử lý dữ liệu được kiểm tra và cập nhật định kỳ theo tiêu chuẩn ngành.

6Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

1m88 lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật — tùy điều kiện nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu tuân thủ AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ tối thiểu 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Log kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ 90 ngày, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để phục vụ tra cứu lịch sử và cải thiện dịch vụ.

6.2 Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu 1m88 xóa dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, có một số trường hợp chúng tôi không thể xóa ngay lập tức:

• Dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu AML).
• Dữ liệu liên quan đến tranh chấp chưa được giải quyết.
• Dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1m88 hoặc bên thứ ba.

Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do và xóa dữ liệu ngay khi điều kiện cho phép.

7Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

1m88 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích cách dịch vụ được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie tùy chọn không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng quan trọng như đăng nhập không hoạt động được.

7.2 Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookie, 1m88 có thể sử dụng web beacon (pixel tracking) và local storage để hỗ trợ các tính năng như đếm thời gian phiên chơi và lưu nhớ trạng thái trò chơi. Những công nghệ này tuân theo cùng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu và bảo mật được nêu trong chính sách này.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 1m88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@1m88.casino hoặc live chat — chúng tôi sẽ phản hồi trong 72 giờ làm việc.

9Dữ Liệu Trẻ Em

1m88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập dữ liệu của trẻ em một cách có chủ đích. Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày (ngoại trừ dữ liệu cần thiết theo quy định pháp luật).

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp dữ liệu cho 1m88, hãy liên hệ ngay qua privacy@1m88.casino để chúng tôi xử lý kịp thời.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1m88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hay quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua ít nhất một trong các kênh:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn — ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng 1m88 với tóm tắt những điểm thay đổi chính.
• Banner thông báo nổi bật trên trang chủ trong thời gian chuyển tiếp.

Thay đổi nhỏ như làm rõ câu chữ hay sửa lỗi đánh máy không ảnh hưởng đến bản chất chính sách có thể được cập nhật mà không cần thông báo riêng. Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu tài liệu.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân đều được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách của 1m88. Chúng tôi cam kết phản hồi bằng tiếng Việt rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp.